Líder Técnico CRM

¿Te apasiona liderar equipos técnicos y potenciar la gestión de relaciones con clientes a través de soluciones CRM innovadoras? En nuestra empresa buscamos una persona motivada y experta en tecnología CRM para asumir el desafío de Liderar Técnicamente la implementación, desarrollo y mejora continua de nuestra plataforma CRM, aportando visión estratégica y excelencia operativa en cada proyecto. Responsabilidades principales: Liderazgo Técnico y Gestión de Proyectos CRM Encabezar la arquitectura, evolución y roadmap técnico de los sistemas CRM de la organización. Desarrollar e implementar mejores prácticas técnicas y metodológicas en el área de CRM. Colaborar estrechamente con áreas de negocio, producto, desarrollo e infraestructura para asegurar la alineación entre las necesidades organizacionales y las soluciones tecnológicas CRM. Liderar técnicamente equipos multidisciplinarios, promoviendo una cultura colaborativa y la mejora continua. Participar en el diagnóstico, análisis y optimización de flujos, procesos y datos integrados al CRM. Gestionar la integración de sistemas y asegurar la calidad, seguridad y escalabilidad de las soluciones CRM. Requisitos clave: Experiencia y Conocimientos en CRM Título profesional en Ingeniería en Informática, Sistemas, Software o carrera afín. Mínimo 3 años de experiencia liderando técnicamente proyectos de CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot u otros). Experiencia liderando Equipos de desarrollo con Java, Sprintboots Dominio de buenas prácticas de desarrollo, integración y automatización de procesos en plataformas CRM. Sólidos conocimientos en arquitecturas, APIs (REST/SOAP), modelamiento de datos y herramientas de integración. Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y gestión de equipos técnicos. Conocimientos en Ciberseguridad Competencias y habilidades valoradas en un Líder Técnico CRM Liderazgo positivo y habilidad para motivar equipos hacia la excelencia técnica. Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas complejos. Orientación a resultados y mejora continua. Adaptabilidad, proactividad y autonomía para la toma de decisiones técnicas. Capacidad para comprender y dialogar con equipos técnicos y de negocio. Beneficios de pertenecer a nuestro equipo CRM Contrato indefinido en un ambiente inclusivo, diverso y orientado a la innovación. Modalidad de trabajo híbrida o full remoto, abierta a talentos de toda Latinoamérica. Proyectos desafiantes con alto impacto en la transformación digital y la experiencia cliente. Oportunidades de capacitación, certificación y desarrollo profesional en las últimas tendencias CRM. Beneficios adicionales: seguro de salud, días libres especiales, clases de inglés y bonos de desempeño. ¿List@ para impulsar la gestión de relaciones con clientes desde el liderazgo técnico CRM? Si buscas crecer, enfrentar desafíos reales y dejar tu huella transformando la experiencia de clientes con tecnología, postula y súmate a nuestro equipo . ¡Queremos conocerte! Originally posted on Himalayas